湖南比揚:讓歐洲人免費試用,滿意了再下單,不滿意隨時退回來
發(fā)布時間:
2020-10-26 15:51
來源:
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在國外,輸液泵已有半個多世紀(jì)的上市歷史。近年來輸液泵類產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家已被推廣應(yīng)用于臨床。國外對智能型輸液泵的研制較早,特別是歐美、日本等發(fā)達(dá)國家上世紀(jì)80年代就進(jìn)行了輸液泵的研制。目前,西方發(fā)達(dá)國家在臨床治療中應(yīng)用輸液泵已十分普遍。輸液泵的種類多,性能好,能達(dá)到對輸液過程中極精細(xì)的多路控制。歐美這些發(fā)達(dá)國家是目前輸液泵最大的市場。
我國在這方面的起步較晚,近幾年來開始重視并逐步將之用于臨床,并且也有多家國內(nèi)公司的產(chǎn)品問世。通過10多年的發(fā)展,國產(chǎn)輸液泵從仿制,種類較少,性能一般,發(fā)展到了現(xiàn)在品種齊全,質(zhì)量接近甚至趕超進(jìn)口。特別是最近3年問世的輸液泵工作站的大批量應(yīng)用,使國產(chǎn)輸液泵市場整體提升到智能化,信息化,多通道的新臺階。涌現(xiàn)出了深圳邁瑞,深圳麥科田,湖南比揚,廣州七喜,北京科力健元等一批領(lǐng)先的輸液泵廠家。質(zhì)量領(lǐng)先,產(chǎn)品設(shè)計新穎,具有全球化視野的部分廠家逐步不再滿足于國內(nèi)市場,不滿足于ROW市場(Rest of World,指不發(fā)達(dá)國家市場),開始籌備進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)國家市場。
歐美市場價格接受度高,利潤豐厚,在這個市場站穩(wěn)腳跟,是每個有抱負(fù)的廠家的夢想。但通常歐美客戶對中國輸液泵產(chǎn)品還停留在仿制,精度差,價格低廉這些多年積累的負(fù)面印象中,抱有很大的不信任心。如何打消客戶疑慮,把我們真實的質(zhì)量水平傳達(dá)給客戶,困擾了很多準(zhǔn)備出海去歐洲的中國廠家。湖南比揚,這個中國領(lǐng)先的輸液泵廠家,同樣也被這個問題困擾。客戶清楚的了解質(zhì)量前, 不太愿意付款購買樣品;即使工廠免費借給客戶測試, 到客戶手上后,萬一不滿意也很難退回到中國。
2020年1月,在得知Umedwings 郭權(quán)權(quán)正在籌備歐洲共享辦事處,幫中國企業(yè)在歐洲建立共享的展廳,倉儲,和售后支持后, 比揚公司總經(jīng)理陳超的思路豁然開朗,立即和郭權(quán)權(quán)聯(lián)系上,表達(dá)加入的意愿。并在疫情得到控制后的3月,第一時間專程趕到深圳,探討開發(fā)歐洲市場的辦法。
目前在歐洲做的最好的兩家輸液泵企業(yè),一個是國產(chǎn)龍頭邁瑞,一個是原邁瑞高管創(chuàng)立的麥科田, 在很早就看清楚了建立海外辦事處對開拓歐洲市場的極端重要性,花巨資在歐洲成立了辦事處,成功的在歐洲站穩(wěn)了腳跟。
但是作為眾多中小型的醫(yī)療器械企業(yè),海外辦事處動輒每年數(shù)百萬的開支,加上對當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的不熟悉,對海外員工管理的不熟悉,再加上海外高昂的人工成本,對建設(shè)自己的海外辦事處還有點望而生畏。
Umedwings的出現(xiàn)正好解決了這個問題。通過這個共享的歐洲辦事處,幾乎實現(xiàn)了一個企業(yè)自有海外辦事處的全部功能。包括海外的產(chǎn)品展示,海外囤貨,還有售后問題的解決;同時,也給自己的國際業(yè)務(wù)員和海外客戶一個長期穩(wěn)定的海外聯(lián)系點,極大的增加了客戶的信心。Umedwings創(chuàng)始人郭權(quán)權(quán)和林秉年多年的醫(yī)療器械海外工作經(jīng)驗,以及建設(shè)海外辦事處的經(jīng)驗,也增強了大家一起出海的信心。
說到歐洲客戶對中國產(chǎn)品質(zhì)量的不信任,比揚陳總也是有些無奈,雖然已經(jīng)有了先進(jìn)的輸液工作站系統(tǒng),多次參加德國最大的醫(yī)療器械展會MEDICA,但由于沒有太多機會讓客戶測試,多數(shù)客戶還是處于觀望階段。 無奈的同時,陳總對自己的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心,他說,“只要客戶愿意試用,肯定會了解和相信我們的質(zhì)量和歐美同樣優(yōu)秀。有了歐洲共享辦事處后,我們的策略就是,讓有興趣的歐洲客戶免費試用,質(zhì)量滿意了再下單,不滿意的隨時都可以退回來。及時處理產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的少量問題,第一時間幫客戶在歐洲維修或是換貨。”
目前湖南比揚第一批發(fā)往Umedwings共享歐洲辦事處的輸液泵已經(jīng)進(jìn)入荷蘭倉庫,在發(fā)貨的途中多個樣品已經(jīng)聯(lián)系好歐洲客戶試用。所有在email中給客戶發(fā)的圖片,對質(zhì)量的保障,現(xiàn)在將成為一個真實的樣機,擺到客戶辦公室,讓客戶自己體驗比揚公司描述的質(zhì)量和精度。相信很多處于猶豫階段的客戶,在試用樣機后能對比揚的產(chǎn)品有更好的了解,并更快的做出是否采購的判斷。也期待比揚公司在歐洲站穩(wěn)腳跟,為民族醫(yī)療器械在海外爭光。
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